O Procon Goiás determinou a suspensão das atividades de uma loja revendedora de pneus no setor Pedro Ludovico, em Goiânia, após denúncias de consumidores sobre práticas enganosas. A operação foi realizada na última sexta-feira (11/07) em resposta a reclamações sobre a indução de clientes a aceitar produtos diferentes dos anunciados.
Os consumidores relataram que a loja, através de um aplicativo de mensagens, informava sobre a disponibilidade de uma marca específica de pneu, mas ao chegarem ao local, eram pressionados a aceitar produtos de outras marcas e com preços superiores. Além disso, houve relatos de que, após a entrada do veículo no elevador, novos orçamentos eram apresentados sem autorização prévia, utilizando pressão psicológica para forçar a aceitação de serviços adicionais.
A suspensão das atividades foi imposta devido ao descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, incluindo práticas de publicidade enganosa e falta de informações claras. Durante o período de suspensão, a loja está proibida de realizar transações, tanto físicas quanto online.
Este não é o primeiro incidente envolvendo a loja, que já havia sido notificada em novembro de 2024 e autuada em março deste ano pelas mesmas práticas. O retorno das atividades dependerá da correção das falhas identificadas e da adequação aos padrões do CDC, que será verificada em uma nova fiscalização.
