Representantes do Sistema CrediSIS participaram de um programa internacional de capacitação promovido pela Confebras em Orlando, nos Estados Unidos. O evento combinou aulas teóricas e práticas baseadas no renomado “Método Disney de Encantamento de Clientes” e incluiu visitas técnicas e uma imersão em cooperativismo, com o objetivo de aprimorar a experiência dos cooperados e desenvolver habilidades de liderança motivacional.
Durante o intercâmbio, os participantes destacaram a importância de adotar práticas inspiradas no atendimento diferenciado da Disney para elevar a qualidade do relacionamento com os cooperados. A iniciativa enfatizou como transformar o atendimento em uma experiência valiosa e encantadora, mantendo a essência do cooperativismo. Além disso, a abordagem focada na motivação interna e na gestão de pessoas foi ressaltada como essencial para fortalecer a cultura organizacional e melhorar os resultados das cooperativas.
O programa também promoveu discussões sobre como uma liderança inspiradora pode impactar positivamente o ambiente cooperativo. A experiência ressaltou a importância do engajamento dos colaboradores e do encantamento dos cooperados, elementos fundamentais para o sucesso do Sistema CrediSIS. Com aulas práticas e palestras de especialistas internacionais, os participantes aprenderam modelos de alta performance que podem ser aplicados no Brasil para promover excelência no atendimento e desenvolvimento de equipes eficazes.
