A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) emitiu orientações para os passageiros que tiveram seus voos afetados no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, nesta terça-feira (30). A interrupção das operações ocorreu devido a um derramamento de óleo em uma das pistas na noite anterior, que impossibilitou pousos e decolagens desde as 6h da manhã.
Segundo a Anac, as companhias aéreas devem informar imediatamente os passageiros sobre atrasos, cancelamentos ou interrupções, atualizando-os a cada 30 minutos sobre a previsão de partida. Além disso, as empresas são obrigadas a oferecer assistência material gratuita conforme o tempo de espera, incluindo comunicação, alimentação e hospedagem quando necessário. Para atrasos superiores a quatro horas ou cancelamentos, os passageiros têm direito à reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte alternativo.
A Infraero informou que a retomada das operações no Santos Dumont depende da completa remoção do óleo e da realização de vistorias para garantir a segurança da pista, sem previsão para reabertura. Até o momento, 80 voos de chegada e 82 de partida foram cancelados, e 14 voos desviados para o Aeroporto Internacional do Galeão. O incidente afeta significativamente o tráfego aéreo na capital fluminense e reforça a necessidade de cumprimento rigoroso dos direitos dos passageiros pelas companhias aéreas.
