Empresas que não investem em social commerce desperdiçam um recurso valioso: a atenção do consumidor. Plataformas como WhatsApp, Instagram e TikTok são canais sem fricção, onde os usuários dedicam até cinco horas por dia, tornando-se espaços estratégicos para engajamento e vendas. O social commerce combina interação social e comércio eletrônico, facilitando a jornada de compra e aumentando a proximidade entre marcas e clientes.
Segundo especialistas, o uso dessas redes permite que as empresas criem experiências mais personalizadas e dinâmicas, essenciais para conquistar e manter consumidores em um mercado cada vez mais competitivo. Ignorar essa tendência pode significar perda de relevância e oportunidades de negócio.
Assim, a adoção do social commerce é fundamental para marcas que desejam ampliar sua presença digital e converter a atenção dos usuários em resultados concretos. O futuro do varejo digital passa pela integração das redes sociais como canais de venda e relacionamento direto com o público.
