A Autoridade de Conduta Financeira (FCA) do Reino Unido enfrenta um desafio ao lançar uma campanha publicitária de £1 milhão, destinada a desencorajar motoristas a recorrerem a empresas de reivindicações para obter compensações relacionadas ao escândalo dos empréstimos de veículos. A FCA anunciou que veiculará anúncios online e no rádio, informando que os motoristas não precisam utilizar empresas de gestão de reivindicações (CMCs) ou escritórios de advocacia para solicitar sua parte do esquema de compensação proposto, que totaliza £18 bilhões. Essa iniciativa pode alterar o panorama do setor, impactando diretamente as empresas que dependem desse tipo de serviço para intermediar reivindicações.