Brian Niccol, CEO da Starbucks, está implementando um plano de reestruturação que visa aprimorar o atendimento e a experiência dos clientes nas lojas da rede. Entre as principais iniciativas estão a melhoria do serviço, a criação de assentos mais confortáveis e a inclusão de mensagens personalizadas, tudo com o objetivo de aumentar a satisfação dos consumidores. No entanto, baristas têm expressado preocupações sobre a pressão crescente para atender às novas demandas, o que levanta questões sobre as condições de trabalho na empresa.
CEO da Starbucks busca melhorar atendimento e experiência do cliente
