Os Correios informaram nesta terça-feira (2) que os pagamentos de serviços via cartão de crédito e débito estão temporariamente suspensos devido à indisponibilidade do sistema da empresa responsável. Além disso, as postagens pelo site e pelo aplicativo da estatal não estão disponíveis, obrigando os clientes a realizarem transações exclusivamente nas agências. A única forma de pagamento ativa é pelo Pix, que continua funcionando normalmente.
A suspensão ocorre após a estatal decidir suspender o contrato da prestadora de serviços, que venceu a licitação realizada em 2021. A empresa está sendo investigada no âmbito das operações deflagradas na última quinta-feira (28), que visam combater o crime organizado e identificaram um grande esquema de lavagem de dinheiro no país. Em nota, os Correios afirmaram que estão adotando as providências necessárias para a normalização do serviço no menor prazo possível.
A situação levanta preocupações sobre a continuidade dos serviços prestados pelos Correios e a confiança dos usuários em sistemas de pagamento. A estatal se comprometeu a resolver a questão rapidamente, mas a suspensão dos pagamentos com cartão pode impactar negativamente a experiência do cliente e a operação da empresa no curto prazo.
