Mais de 102 mil pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) no Rio de Janeiro estão com cadastros desatualizados, o que pode comprometer o acesso a consultas, exames e cirurgias. A situação foi revelada pela Secretaria Estadual de Saúde, que lançou uma campanha de recadastramento para incentivar os usuários a atualizarem suas informações nas unidades de saúde onde solicitaram atendimento. A medida visa facilitar o contato e agilizar o atendimento, uma vez que muitos pacientes mudam de telefone ou endereço sem informar as autoridades competentes.
Em 2025, a Central de Regulação agendou consultas e procedimentos para 345 mil pacientes, mas 36% não compareceram. A Secretaria estima que, entre as 256 mil pessoas na fila de espera, cerca de 102 mil têm dados incorretos, o que dificulta o gerenciamento das demandas. Para mitigar essa situação, a orientação é que os pacientes verifiquem seus dados no CadSUS, podendo incluir contatos adicionais para facilitar a comunicação.
Além disso, a Secretaria lançou a assistente virtual “Serena”, que permite aos usuários consultarem sua posição na fila através do site oficial. Especialistas em saúde pública destacam que, embora a atualização dos dados seja crucial, é necessário investigar as razões pelas quais os pacientes não estão atualizando suas informações e transformar essa campanha em uma ação contínua, não apenas pontual. A Secretaria conta com o apoio das equipes municipais para garantir a atualização dos cadastros e evitar o desperdício de vagas no sistema de saúde.
