A inclusão digital ainda é um desafio no Brasil, com apenas 2,9% dos sites e plataformas sendo verdadeiramente acessíveis, segundo dados da BigDataCorp. Para mudar esse cenário, a CI&T e a Natura se uniram em uma iniciativa que combina inteligência artificial, design e participação ativa de pessoas com deficiência. O projeto visa impactar cerca de 1,8 milhão de consultoras de beleza Natura e Avon, oferecendo uma navegação mais intuitiva e adaptada.
A iniciativa conta com mais de 60 profissionais das áreas de produto, tecnologia e design, além da participação direta de quatro colaboradores da CI&T com deficiência. A inteligência artificial é usada para identificar falhas de acessibilidade, sugerir melhorias em tempo real e automatizar verificações, incluindo correção de contraste e inclusão de textos alternativos em imagens.
O projeto se baseia em três pilares: diagnóstico técnico, participação de pessoas com deficiência e capacitação das equipes. A CI&T utiliza a ferramenta FLOW, que avalia interfaces segundo as diretrizes WCAG e princípios de A11Y. Treinamentos e workshops sobre empatia e acessibilidade também são promovidos para fortalecer uma cultura mais inclusiva.
