O banco Santander está enfrentando dificuldades técnicas que afetam seus clientes, especialmente aqueles que tentam realizar pagamentos ou transferências entre contas. De acordo com a empresa, o problema envolve serviços de internet banking e telefone, além de falhas nas operações realizadas nas agências e dificuldades com pagamentos de cartões. No entanto, os serviços de banco online estão funcionando normalmente.
Diversos clientes relataram a impossibilidade de realizar transações bancárias essenciais por meio dos canais móveis. A falha está gerando transtornos, e muitos consumidores não conseguem realizar pagamentos de contas ou transferir valores entre suas contas. A situação tem gerado frustração, visto que a tecnologia móvel é amplamente utilizada para essas operações.
A instituição financeira informou, em comunicado, que está trabalhando de maneira urgente para solucionar os problemas. Até o momento, não há previsão exata para a normalização completa dos serviços, mas a empresa garante que está dedicando esforços para resolver a situação o mais rápido possível.
