Uma tragédia inusitada ocorreu em Pontal, SP, quando uma família foi informada da morte de uma idosa que, na verdade, estava viva. A confusão começou quando a Santa Casa de Ribeirão Preto informou erroneamente o óbito de Neide Basso de Oliveira, de 81 anos, aos familiares de Neide Rossi Benzi, de 73 anos, que segue internada. A falha na comunicação levou a uma situação angustiante, já que os parentes de Neide Rossi acreditavam que estavam se despedindo de uma mulher falecida em um velório, enquanto a verdadeira falecida estava sendo velada em outra cidade, em Cravinhos.
A situação só foi esclarecida no velório de Neide Basso, quando os parentes da paciente ainda viva descobriram o erro. Já os familiares de Neide Basso, que haviam se deslocado ao hospital para visitá-la no domingo (1º), foram informados sobre sua morte 24 horas depois. O filho adotivo da idosa foi quem comunicou o fato ao irmão da falecida, jornalista Daniel Basso, que expressou indignação ao perceber que ninguém havia informado a família sobre o falecimento.
Após o erro ser corrigido, o corpo de Neide Basso foi levado para Pontal, onde foi velado na manhã de segunda-feira (2). A Santa Casa de Ribeirão Preto reconheceu a falha na comunicação, mas garantiu que a equipe de Assistência Social e Clínica Médica prestou apoio aos familiares afetados. Por sua vez, os familiares de Neide Basso informaram que pretendem registrar um boletim de ocorrência devido ao transtorno causado pela troca de identidades.
