A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) orienta os passageiros idosos sobre como acessar o benefício de gratuidade em seu sistema ferroviário. Este direito, garantido por lei, é aplicável a pessoas a partir de 60 anos e pode ser utilizado através de cartões específicos que viabilizam o embarque gratuito nos trens da companhia.
Os passageiros com 65 anos ou mais têm direito à gratuidade integral, enquanto aqueles entre 60 e 64 anos devem estar cadastrados em um cartão habilitado. A CPTM oferece duas opções de cartões: o Bilhete Único Especial da Pessoa Idosa e o Cartão TOP Sênior, que são válidos no transporte metropolitano e podem ser solicitados online ou presencialmente, mediante apresentação de documentos necessários.
A CPTM recomenda que os passageiros utilizem o cartão de gratuidade para facilitar o acesso às estações e a fluidez no embarque. Para mais informações, a companhia disponibiliza canais de atendimento, incluindo um número de telefone e um contato via WhatsApp, garantindo que os interessados possam esclarecer dúvidas sobre o benefício e os procedimentos de solicitação.