Em resposta aos rumores que circulam na internet, o Nubank divulgou um comunicado na última quarta-feira, 21 de janeiro de 2026, para negar qualquer possibilidade de falência. A declaração surge logo após a liquidação do Will Bank, vinculada ao Grupo Master, decretada pelo Banco Central devido a problemas financeiros. O Nubank se posicionou como a maior instituição financeira privada do Brasil, destacando seu número de clientes e a baixa taxa de reclamações.
Os boatos sobre a falência do Nubank ganharam força nas redes sociais, levando a instituição a esclarecer que é a segunda maior do país, com 112 milhões de clientes. Apenas a Caixa Econômica Federal, com 158,1 milhões de contas ativas, supera o Nubank no ranking das instituições financeiras brasileiras. O banco digital enfatizou que as publicações questionando sua solidez são infundadas e desinformadas.
A liquidação do Will Bank, que estava sob administração especial desde 2025, foi determinada pelo Banco Central em razão do comprometimento de sua situação econômico-financeira. Este cenário pode ter contribuído para a desconfiança em relação a outros bancos digitais, como o Nubank. Entretanto, a resposta firme da instituição indica sua intenção de manter a confiança do mercado e de seus clientes.