A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspendeu a comercialização do lote CC28525493 do chocolate branco Laka, da Mondelez Brasil, em 22 de janeiro de 2026. A decisão foi motivada por um erro de rotulagem, onde o produto foi embalado com a indicação do chocolate Laka Oreo, levando à omissão de informações importantes sobre o conteúdo real.
O erro de rotulagem no lote em questão gerou preocupações, especialmente para consumidores celíacos e aqueles com alergia ao glúten, já que a embalagem não informava a presença do ingrediente. A Mondelez, em resposta, anunciou um recolhimento voluntário do produto, afirmando que, embora não haja problemas de qualidade, a segurança dos consumidores é uma prioridade.
Para os consumidores que adquiriram o chocolate Laka do lote afetado, a Mondelez oferece a opção de substituição gratuita por outro produto similar. O atendimento aos consumidores é realizado pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor, disponível de segunda a sexta-feira, garantindo que todos os afetados possam ser assistidos de forma adequada.