O Mercado Livre confirmou a demissão de 119 colaboradores em toda a América Latina, com 38 desligamentos ocorrendo no Brasil. As saídas, segundo informações da Folha de S.Paulo, foram realizadas na última quinta-feira e estão ligadas ao avanço de ferramentas de inteligência artificial, especialmente no setor de experiência do usuário, onde os profissionais afetados eram responsáveis pela produção de textos.
A empresa esclareceu que as demissões não implicam na substituição dos funcionários por tecnologia, descrevendo o ato como uma ‘medida pontual’. O Mercado Livre explicou que a mudança visa integrar melhor as áreas de Design e Conteúdo, promovendo uma estrutura mais ágil e colaborativa. Atualmente, a companhia possui cerca de 55 mil funcionários no Brasil e 120 mil em toda a América Latina, tendo criado 42 mil novas vagas na região em 2025.
Funcionários que permaneceram na empresa estarão expostos a novos recursos de inteligência artificial, e as equipes de design deverão incluir funções de escrita assistida pela tecnologia. Além disso, a companhia já utiliza IA há anos e passou a exigir que seus colaboradores documentem o uso dessa tecnologia com métricas monitoradas por seus gestores. Essa transformação reflete a intenção da empresa de continuar aprimorando a experiência do usuário, mesmo em meio às mudanças na sua equipe.