A prefeitura de Goiânia lançou o aplicativo Mais Saúde, que integra a plataforma Prefeitura 24h, com o objetivo de otimizar o agendamento de consultas na rede pública de saúde. A ferramenta, que utiliza inteligência artificial, promete aumentar o acesso a cerca de 30 mil consultas mensais. No entanto, a iniciativa é criticada por pacientes e órgãos de controle devido à falta de profissionais e à precariedade das condições nas unidades de saúde.
A auditoria feita pelo Tribunal de Contas dos Municípios de Goiás revelou que 73% das unidades de atenção básica estão sobrecarregadas, com uma grande carência de técnicos de enfermagem e gestão. Além disso, mais de 80% das unidades enfrentam a falta de medicamentos essenciais, o que limita a eficácia do novo sistema de agendamento. Pacientes relatam dificuldades práticas com o aplicativo, como lentidão e falhas recorrentes, que comprometem o atendimento.
A prefeitura reconhece os problemas e está em processo de credenciamento para aumentar o número de médicos nas unidades de saúde. O Sindicato dos Trabalhadores do Sistema Único de Saúde no Estado de Goiás também enfatiza que a tecnologia não pode substituir a necessidade de um quadro de profissionais qualificados. Assim, o sucesso do aplicativo dependerá de melhorias estruturais que garantam um atendimento de qualidade à população.