O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mudanças em seu atendimento ao público durante o período de Natal e Ano Novo. Nos dias 24 e 31 de dezembro, as agências funcionarão apenas até as 13h, enquanto em 25 de dezembro e 1º de janeiro, as unidades permanecerão fechadas, devido aos feriados nacionais.
Além do atendimento presencial limitado, a Central 135, principal canal de atendimento do INSS, terá horários especiais, funcionando até às 18h nos dias 24 e 31 de dezembro. Após esse horário, o atendimento será realizado de forma eletrônica, com serviços restritos nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro. O retorno ao funcionamento normal está previsto para 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os agendamentos pré-existentes.
O INSS recomenda que os segurados utilizem os serviços eletrônicos disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS, que permitem consultas, agendamentos e pedidos de benefícios mesmo durante os feriados. Essa orientação visa facilitar o acesso aos serviços essenciais, minimizando a necessidade de comparecimento presencial nas agências durante este período festivo.