Na manhã de sexta-feira, 12 de dezembro de 2025, o aplicativo do Bradesco enfrentou problemas de acesso, gerando descontentamento entre os usuários. Relatos indicam que a falha afetou principalmente a capacidade de login na plataforma, levando a uma enxurrada de reclamações, com mais de mil registros no site Downdetector.
Os clientes que tentaram acessar o aplicativo foram recebidos por uma mensagem de erro que informa: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver.” A empresa foi contatada para comentar a situação, mas não havia respondido até o fechamento desta matéria, deixando os usuários sem esclarecimentos sobre a natureza e a duração do problema.
As falhas no aplicativo podem impactar a reputação do banco e a confiança dos clientes em seus serviços digitais. A situação destaca a importância de uma comunicação eficaz e da transparência nas operações de instituições financeiras, especialmente em um cenário onde a digitalização é cada vez mais predominante na relação com os consumidores.