Desde a tarde de quarta-feira (10), os clientes das operadoras Claro, Vivo e TIM têm enfrentado instabilidades nos serviços em decorrência de um vendaval que atingiu a Grande São Paulo. Na quinta-feira (11), a situação se agravou, com relatos de sinal fraco em várias regiões, incluindo áreas fora da metrópole.
Segundo o site Down Detector, as reclamações sobre falhas nos serviços de telecomunicações dispararam entre 9h e 11h da manhã. Além das dificuldades de conexão, a tempestade causou interrupções significativas no fornecimento de energia, afetando mais de 2 milhões de imóveis na área atendida pela distribuidora Enel, o que gerou uma crise multifacetada para os consumidores.
As operadoras registraram queixas variadas, com destaque para a Claro, onde 40% das reclamações se referem à internet fixa. A Vivo e a TIM também enfrentam problemas significativos, com a internet móvel sendo a principal queixa. A situação levanta preocupações sobre a resiliência das infraestruturas de telecomunicações em eventos climáticos adversos.