Um vereador de Aparecida de Goiânia propôs a reformulação do sistema de agendamento de consultas, visando melhorar a comunicação entre a central de saúde e os usuários. Muitos cidadãos têm relatado problemas com a falta de retorno das ligações, o que resulta em cancelamentos automáticos de procedimentos após três tentativas sem resposta. Além disso, o volume elevado de chamadas de empresas privadas tem dificultado o contato com os profissionais de saúde, agravando a situação.
A proposta do vereador destaca a importância de manter o número de telefone cadastrado no Cartão SUS atualizado, uma vez que a falta dessa informação impacta diretamente na efetividade das tentativas de contato. Para exemplificar, ele mencionou o sistema já eficiente utilizado pelo Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia, que avisa os pacientes por mensagem e exige confirmação para validar os agendamentos. Esse formato não apenas proporciona clareza, mas também aumenta a segurança no processo de agendamento.
Se implementada, a reformulação proposta poderá reduzir substancialmente o número de cancelamentos e atrasos no atendimento, resultando em um sistema de saúde mais eficaz. O vereador está aberto a sugestões e informações adicionais e convida a população a entrar em contato com seu gabinete para discutir a proposta mais detalhadamente. Essa iniciativa é vista como um passo importante para melhorar a experiência dos usuários do sistema de saúde municipal.