O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão, por tempo indeterminado, do recebimento de novos registros de crédito consignado pelo Agibank, devido a irregularidades significativas. O comunicado, divulgado na quarta-feira, destaca que muitos contratos foram firmados sem o consentimento expresso dos beneficiários, levantando preocupações sobre práticas inadequadas da instituição financeira.
O Agibank, que reportou ter alcançado uma participação de mercado de 8,8% em operações de crédito consignado, expressou surpresa com a decisão, alegando que não teve oportunidade de apresentar defesa. A auditoria da Controladoria-Geral da União (CGU) identificou 1.192 contratos firmados após a morte dos beneficiários, além de outras irregularidades que podem afetar a confiança dos usuários no sistema de crédito consignado.
O banco afirmou que segue rigorosos protocolos de segurança e está comprometido a corrigir quaisquer falhas encontradas. Em busca de transparência, o Agibank solicitou acesso aos documentos do INSS para uma análise detalhada das alegações, demonstrando disposição para resolver a situação sem prejuízos aos clientes ou ao instituto.