A Black Friday, uma das datas mais esperadas do varejo nacional, ocorrerá no dia 28 de novembro e deverá gerar um faturamento de R$ 13,3 bilhões apenas no e-commerce, segundo a ABComm. Neste cenário, pequenas e médias empresas têm a chance de se destacar e aumentar suas vendas, aproveitando a ocasião para reforçar suas estratégias de fidelização de clientes.
Para competir com grandes marcas, as PMEs devem adotar estratégias de comunicação efetiva, utilizando canais populares como redes sociais e WhatsApp, que são considerados os mais eficazes para interagir com os consumidores. Além disso, oferecer uma variedade de meios de pagamento, como cartão de crédito, boleto e Pix, é crucial para atender às preferências do público e facilitar as compras durante a Black Friday.
Por fim, a criatividade emerge como um diferencial para as pequenas empresas, que podem inovar em suas campanhas e oferecer experiências únicas aos clientes. Ao focar em um atendimento personalizado e construir relacionamentos duradouros, as PMEs podem não apenas aumentar suas vendas, mas também fortalecer sua presença no mercado em um dia tão competitivo.