Um levantamento da Serasa Experian revelou que os millennials foram os principais alvos de fraudes online durante a Black Friday de 2024, representando quase 30% das tentativas de golpe. Nascidos entre 1980 e 1995, esse grupo teve um papel significativo no consumo digital, com mais de 2 milhões de transações registradas no período.
Além dos millennials, a geração Z também foi afetada, sofrendo 23,4% das fraudes evitadas. A pesquisa destacou que os homens enfrentaram mais tentativas de golpes, com 29,9%, em comparação com 28,1% entre as mulheres, que, por sua vez, registraram maior volume de compras. O estudo também identificou padrões de comportamento, mostrando que os golpistas atuam durante a madrugada, aproveitando a distração dos consumidores.
Como consequência, 32,4 mil tentativas de golpes foram interceptadas, totalizando R$ 51,8 milhões em fraudes evitadas. O método de pagamento Pix, amplamente utilizado, se mostrou vulnerável devido à falta de mecanismos antifraude comparáveis aos cartões de crédito. A Serasa Experian alertou para a necessidade de uma maior colaboração entre bancos e varejistas para mitigar esses riscos.