Um relatório recente da McKinsey, publicado em 22 de outubro de 2025, destaca que muitos diretores de marketing (CMOs) têm dificuldades em explicar como suas tecnologias de marketing, conhecidas como martech, contribuem para a geração de receitas. A pesquisa, que ouviu mais de 200 profissionais seniores, revela uma lacuna significativa entre as expectativas e a realidade do retorno financeiro proporcionado por essas ferramentas.
O estudo indica que, apesar do setor de martech ter um valor de mercado estimado em 160 bilhões de dólares, a maioria dos líderes de marketing não consegue articular claramente o valor que essas tecnologias trazem para seus clientes. Isso levanta questões sobre a eficácia das estratégias de marketing em um ambiente cada vez mais orientado por dados, onde a mensuração de resultados é crítica para o sucesso comercial.
As implicações desse relatório são significativas, sugerindo que o setor pode enfrentar uma crise de confiança se não conseguir demonstrar claramente seu valor. A dificuldade em comunicar o retorno sobre investimento pode levar empresas a reavaliar suas escolhas de ferramentas de marketing, impactando diretamente a sustentabilidade do mercado de martech e suas inovações futuras.