A Mary Kay Inc. começou 2026 com um desempenho notável ao conquistar a segunda posição no ranking Best Customer Service 2026, elaborado pela Forbes. Este resultado marca um ciclo positivo para a multinacional de beleza, que encerrou 2025 recebendo 25 prêmios globais relacionados à excelência corporativa, vendas diretas, sustentabilidade e inovação.
O levantamento da Forbes destaca empresas que superaram as expectativas em termos de relacionamento com os consumidores, avaliando aspectos como a rapidez nas respostas, empatia e qualidade do serviço prestado. Para a Mary Kay, essa conquista simboliza um ano de transformação e um foco renovado no cliente como parte central de sua estratégia.
Ryan Rogers, CEO da companhia, enfatizou que cada interação com os consumidores é uma oportunidade para fortalecer a marca. Ele também comentou sobre a importância das Consultoras de Beleza Independentes e das equipes de atendimento na entrega de experiências personalizadas em um mercado competitivo, evidenciando o valor que a empresa atribui ao atendimento ao cliente.