Executivos da Pfizer em Puurs, na Bélgica, compartilharam insights sobre como a liderança eficaz pode garantir a sobrevivência de uma fábrica em um cenário global competitivo. O estudo, que abrangeu o período de 2021 a 2023, destaca a experiência da unidade, escolhida para produzir a vacina contra a covid-19, e as estratégias adotadas para se destacar entre as demais fábricas da multinacional.
A planta belga, estabelecida em 1964, passou a focar na construção de capacidades únicas ao invés de apenas competir por volume de produção. Essa mudança de mentalidade, apoiada pela alta administração, permitiu à unidade se adaptar e prosperar, desenvolvendo processos inovadores e especializando-se em produtos complexos, como vacinas. Ao longo dos anos, a fábrica adotou práticas de excelência operacional e formou uma rede de conhecimento que fortaleceu sua posição dentro da Pfizer.
As implicações dessas lições se estendem além da Pfizer e podem ser aplicadas em diversas indústrias. A experiência de Puurs demonstra que, em um ambiente de altos custos e incertezas, desenvolver competências específicas e manter uma estrutura flexível são fundamentais para a resiliência a longo prazo. O caso também ressalta a importância da colaboração e do compartilhamento de conhecimento entre as unidades de produção, o que pode beneficiar toda a rede global da empresa.