A plataforma Meu INSS, destinada a aposentados e pensionistas, enfrenta instabilidades desde a manhã de quarta-feira (21), atribuídas a um aumento de 143% no número de acessos, segundo a Dataprev. O problema ocorre em um contexto de paralisação programada das agências, que deverá durar três dias, e uma demanda crescente por informações sobre empréstimos consignados, após o reajuste do salário mínimo.
O volume de logins chegou a aproximadamente 8,5 milhões, bem superior à média habitual de 3,5 milhões, o que impactou negativamente o tempo de resposta do sistema. A Dataprev anunciou que está implementando melhorias tecnológicas e alterou a rota de tráfego para mitigar a situação, resultando em mais de 400 mil desbloqueios de consignados desde o início das falhas. Além disso, um mutirão será realizado pelo INSS nos dias 24 e 25 para atender à demanda acumulada.
A manutenção programada, que começará às 19h do dia 27 e deve ser concluída em 1º de fevereiro, tem como objetivo atualizar e modernizar os sistemas previdenciários. O INSS assegura que, caso os segurados não possam comparecer ao mutirão, poderão reencaixar seus atendimentos em dias úteis. A situação atual ressalta a importância de uma infraestrutura tecnológica robusta para atender a crescente demanda por serviços digitais.