O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão da transferência de recursos ao Banco Master devido a indícios de irregularidades em contratos de empréstimos consignados. Essa decisão, divulgada em 16 de janeiro de 2026 pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, é resultado de análises internas que identificaram o descumprimento de normas e falhas significativas nos documentos apresentados pelo banco.
Entre os problemas constatados estão a falta de informações essenciais nos contratos e a inadequação na validação das assinaturas eletrônicas utilizadas nas operações. Desde setembro do ano passado, o Banco Master já estava impedido de conceder novos empréstimos consignados, mas o INSS continuava a repassar recursos referentes a contratos em vigência. Aproximadamente R$ 2 bilhões, relacionados a cerca de 254 mil contratos, permanecem sob investigação e só serão liberados após a comprovação da regularidade das operações.
O INSS também agendou uma reunião com o liquidante do Banco Master para discutir a regularização das pendências e estabelecer prazos para a validação das assinaturas. Caso não sejam comprovadas, os contratos de consignado poderão ser cancelados, e valores descontados indevidamente serão devolvidos aos beneficiários. Além disso, um acordo foi firmado com a Federação Brasileira de Bancos para regularizar a cobrança de custos operacionais, fortalecendo a governança do sistema de consignados e protegendo os direitos dos segurados.