O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que os segurados poderão reagendar atendimentos nas agências da Previdência Social após a paralisação temporária que se inicia no dia 28 de janeiro. A medida foi confirmada pelo coordenador de gestão de benefícios do INSS, Flávio Souza, em declaração ao jornal EXTRA. O objetivo da pausa de três dias é realizar manutenção no sistema previdenciário, conforme comunicado da empresa responsável pela tecnologia da informação, a Dataprev.
Durante o período de suspensão, os serviços presenciais e digitais, incluindo o aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135, ficarão indisponíveis. Flávio Souza explicou que a interrupção é necessária para garantir a integridade dos dados durante uma migração tecnológica destinada a modernizar o Sistema Único de Benefícios. A Dataprev ressaltou que a escolha do período de paralisação foi feita com base em critérios técnicos para minimizar impactos nos serviços essenciais.
Com o retorno das atividades em 2 de fevereiro, os segurados que não conseguiram antecipar atendimentos poderão agendar uma nova data. O INSS já havia realizado mutirões e antecipações para atender a demanda durante a paralisação. A instabilidade do Meu INSS, que ocorreu devido ao aumento significativo de acessos, também está sendo monitorada para evitar novos problemas no futuro.