Os hóspedes do Blackpool Football Club Stadium Hotel se deparam com uma situação inusitada ao reservar quartos com vista para o campo. De acordo com as regras da EFL, durante os jogos, as cortinas dos quartos devem permanecer fechadas, resultando na impossibilidade de assistir às partidas. Essa peculiaridade vem causando descontentamento entre os visitantes, que esperavam uma experiência diferente ao escolher o hotel dentro do estádio.
O hotel, situado dentro do Bloomfield Road Stadium, oferece quartos que prometem vista para o campo, mas essa expectativa é frustrada quando o time da casa está jogando. Os hóspedes foram surpreendidos por uma cláusula nas regras de reserva, que estipula que a violação das normas pode resultar em uma multa de até £2,500. A situação levanta questões sobre a transparência das informações fornecidas aos clientes no momento da reserva.
Essa peculiaridade nas regras do hotel pode impactar a imagem do Blackpool FC e a experiência dos torcedores que visitam a cidade. Com a insatisfação crescente entre os hóspedes, há um chamado para que a administração revise suas políticas e busque formas de oferecer uma experiência que atenda às expectativas dos visitantes. O episódio destaca a importância de clareza nas comunicações de serviços turísticos, especialmente em locais icônicos como estádios de futebol.