Em resposta às queixas, a Aneel implementou mudanças regulatórias no ano anterior, que incluem compensações para consumidores afetados por interrupções prolongadas de energia. Essa medida abrange residências, pequenos comércios e empresas de médio porte. Contudo, a compensação não será imediata e não se aplica em casos onde as distribuidoras comprovarem que os danos foram causados por fatores externos à sua responsabilidade.
Falta de energia lidera reclamações de consumidores em 2025, diz Aneel
