Walter Rodrigues de Almeida, 97 anos, residente no Rio de Janeiro, enfrenta a frustração de ter sua aposentadoria cortada pela quarta vez, devido a uma confusão com seu irmão gêmeo, Waldir, que já faleceu. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que o benefício foi reativado e o pagamento será efetuado em até 20 dias, após a intervenção da família que levou Walter até uma agência do INSS.
A repetição desse erro ocorre devido à semelhança entre os gêmeos, que compartilham o mesmo sobrenome e data de nascimento, levando a erros administrativos. A filha de Walter criticou o sistema do INSS, questionando a falta de controle mais rigoroso, uma vez que os CPF dos irmãos são diferentes. Walter, que depende desse benefício para cobrir suas despesas e custos de medicamentos, expressou sua indignação pela situação recorrente.
Este incidente não apenas afeta o bem-estar financeiro de Walter, mas também destaca falhas no sistema previdenciário que podem prejudicar vulneráveis como os idosos. A situação gera uma reflexão sobre a necessidade de melhorias nos processos do INSS para evitar que outros beneficiários passem por experiências semelhantes, levantando questões sobre a eficácia e a sensibilidade do atendimento ao cliente.