A Livelo anunciou resultados impressionantes na Black Friday de 2025, com um total de R$ 1,5 bilhão em transações, representando um crescimento superior a 40% em relação ao ano anterior. A plataforma se beneficiou da colaboração de mais de 300 parceiros, incluindo grandes marcas como Amazon Brasil e Shopee, que ofereceram cerca de 700 ofertas diversificadas ao longo do mês de novembro.
Durante a campanha, o acúmulo de pontos atingiu 25 bilhões, com 18,2 milhões de operações realizadas, evidenciando o valor percebido por consumidores em sua experiência de compra. O CEO da Livelo, André Fehlauer, destacou que o modelo de fidelidade baseado em engajamento está consolidado, criando um ciclo virtuoso que beneficia tanto os clientes quanto os parceiros da plataforma, aumentando as vendas e a recorrência de uso.
Além do crescimento no acúmulo de pontos, o número de resgates também subiu, com 1,9 milhão de transações registradas, refletindo a maturidade do mercado de recompensas no Brasil. O aumento na utilização de pontos como forma de pagamento, incluindo a conversão via Pix, e o sucesso do Clube Livelo demonstram a eficácia da estratégia de personalização e a crescente preferência dos consumidores por experiências, especialmente em destinos internacionais e no mercado doméstico.