Um novo relatório da ACI Worldwide e Globant revela que 69% dos líderes do setor de pagamentos se consideram à frente, mas apenas 44% afirmam que a inovação é uma prioridade em suas organizações. A pesquisa, que entrevistou 500 executivos de várias regiões, incluindo América do Norte e Europa, evidencia uma lacuna preocupante entre a confiança dos empresários e a prontidão para inovar.
Entre os principais desafios identificados, a infraestrutura legada e a resistência cultural foram citadas como barreiras significativas à modernização. Mais da metade dos executivos não utiliza plenamente a tecnologia disponível, o que pode retardar a transformação necessária para atender às crescentes demandas do mercado e dos clientes. Os líderes do setor precisam alinhar suas ambições com ações concretas para evitar ficarem para trás em um ambiente cada vez mais competitivo.
Com a expectativa de que até 2026 transações seguras e instantâneas se tornem o padrão, a pressão para se adaptar é crescente. A pesquisa destaca a urgência de modernizar as infraestruturas e integrar tecnologias de ponta, como inteligência artificial, para garantir a competitividade. A mensagem é clara: a transformação deve ser uma prioridade imediata, e aqueles que não se adaptarem poderão perder espaço no mercado.