Quando tempestades severas causam danos a aparelhos eletrônicos, muitos consumidores se perguntam sobre seus direitos à indenização. De acordo com especialistas, a concessionária de energia é responsável por danos resultantes de falhas no fornecimento, mesmo em casos de eventos climáticos como chuva ou raios. Para ter direito ao ressarcimento, é necessário comprovar a relação entre a falha no fornecimento e o dano ao equipamento.
Os tipos de aparelhos que podem ser incluídos no pedido de indenização variam, abrangendo desde televisores até eletrodomésticos. Para solicitar a compensação, o consumidor deve agir rapidamente, evitando consertos imediatos e registrando o dano por meio de laudos técnicos. É crucial documentar o incidente com fotos e registrar a reclamação junto à concessionária dentro do prazo de 90 dias.
Caso a concessionária negue o pedido de indenização, o consumidor tem a opção de recorrer ao Judiciário. No entanto, é fundamental apresentar provas que estabeleçam a conexão entre o dano e a falha na rede elétrica. A responsabilidade da concessionária é objetiva, mas o consumidor ainda precisa demonstrar que o problema foi causado por falhas em seu serviço.