A diretora de Gente, Gestão e Performance da Cielo, Angélica Peres, aborda a relevância da cultura organizacional e sua transformação em resultados. Em seu artigo, ela enfatiza que a cultura deve ser praticada no dia a dia das empresas, indo além de um mero discurso. O alinhamento entre cultura e estratégia é crucial para alcançar objetivos de forma eficiente.
Peres cita estudos da McKinsey que mostram que empresas que promovem bem-estar e segurança psicológica têm maior engajamento e retenção de talentos. Na Cielo, iniciativas que priorizam o desenvolvimento e cuidado com os colaboradores resultaram em um aumento significativo na produtividade do time comercial. Tais ações demonstram que cuidar das pessoas é uma estratégia eficaz de negócios.
A diretora também ressalta que a cultura deve ser constantemente revisada e adaptada às mudanças no mercado. A liderança desempenha um papel essencial nesse processo, sendo fundamental que os líderes reforcem os valores desejados através de suas práticas diárias. Assim, a Cielo se posiciona como uma empresa que usa sua cultura organizacional como alicerce para inovação e crescimento sustentável.