Uma pesquisa realizada pela empresa Worldplay apontou que 40% dos consumidores brasileiros estão dispostos a permitir que a inteligência artificial (IA) execute todo o processo de compras em seu nome. O estudo, que envolveu 8.000 entrevistados em sete países, destaca que essa aceitação é um reflexo da crescente confiança em soluções tecnológicas para tarefas cotidianas.
Os brasileiros mostraram preferência por delegar à IA transações simples e frequentes, como o pagamento de tarifas de transporte e contas de serviços públicos. Além disso, a pesquisa indica que, à medida que os usuários se familiarizam com essas ferramentas, a possibilidade de confiar a IA compras de maior valor, como viagens e produtos financeiros, se torna viável. A maioria dos entrevistados (71%) espera que a IA ofereça a melhor relação custo-benefício, enquanto 67% priorizam preços baixos.
Com a crescente aceitação da IA nas compras, o mercado pode ser transformado, alterando a forma como os consumidores interagem com produtos e serviços. Essa mudança pode levar a um aumento na personalização e eficiência das compras, refletindo uma nova era no consumo. O estudo sugere que, à medida que a tecnologia avança, as expectativas em relação à IA também evoluirão, moldando o futuro do comércio.