A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido iniciou investigações sobre oito empresas, entre elas StubHub e Viagogo, devido a práticas questionáveis de preços online. As investigações surgem em meio a preocupações sobre taxas adicionais aplicadas durante o checkout e táticas de vendas consideradas enganosas, como o ‘drip pricing’ e o ‘pressure selling’.
Além dos vendedores de ingressos, a CMA está analisando escolas de direção, redes de academias e varejistas online, como Wayfair e Appliances Direct. A entidade reguladora busca garantir que os consumidores tenham acesso a informações claras e transparentes sobre os preços que pagam. A pressão para que as empresas adotem práticas mais éticas de venda pode aumentar à medida que as investigações avançam.
Essas investigações podem levar a mudanças significativas nas políticas de preços e vendas no Reino Unido, impactando não apenas as empresas envolvidas, mas também a maneira como os consumidores interagem com o mercado. A CMA já sinalizou que está comprometida em proteger os direitos dos consumidores e pode impor sanções severas caso as empresas sejam consideradas culpadas de práticas desleais.