Restaurantes que mantinham contratos de exclusividade com o iFood enfrentam uma drástica redução em seus faturamentos após pedirem a rescisão desses acordos nos últimos três meses. Essa situação gerou uma intensa batalha entre os estabelecimentos e a plataforma, marcada por acusações mútuas de violação das normas de concorrência.
A quebra dos contratos de exclusividade, que anteriormente garantiam a fidelidade de clientes e vendas, resultou em um cenário caótico para muitos desses restaurantes. Com o aumento da concorrência, eles agora lidam com a pressão de manter seus clientes e expandir suas operações sem a proteção que os acordos anteriores ofereciam.
As implicações dessa disputa vão além das perdas financeiras imediatas. A possibilidade de multas milionárias e a reconfiguração do mercado de delivery podem alterar significativamente o cenário competitivo, ressaltando a necessidade de uma regulamentação mais robusta para garantir práticas justas entre as plataformas e os restaurantes.