Quando eletrodomésticos, como TVs e micro-ondas, apresentam problemas, muitos consumidores se questionam se é mais vantajoso consertá-los ou adquirir novos. Especialistas recomendam que essa decisão leve em conta o custo do reparo, a vida útil do aparelho e a disponibilidade de tecnologias mais avançadas no mercado. A avaliação deve ser cuidadosa, especialmente quando o valor do conserto se aproxima do preço de um novo produto.
A opinião dos consumidores é divergente; enquanto alguns preferem a agilidade de comprar um novo, outros optam pelo conserto na expectativa de economia. Profissionais da área de manutenção afirmam que, em muitos casos, o conserto é rápido e pode ser uma alternativa viável. No entanto, muitos consumidores expressam desconfiança quanto à qualidade dos reparos, especialmente se já enfrentaram experiências negativas no passado.
Além disso, o Código de Defesa do Consumidor oferece proteção ao consumidor na hora de acionar garantias e buscar ressarcimentos por danos causados por oscilações de energia. O conhecimento sobre os direitos do consumidor é fundamental para evitar abusos e garantir que os produtos adquiridos funcionem adequadamente. Assim, a escolha entre consertar e comprar novo deve ser feita com cautela e informação.