Um cliente da Lebara, operadora subsidiária da TPG, faleceu após tentar realizar uma chamada para o número de emergência 000 em um celular Samsung incompatível. O incidente ocorreu em 13 de novembro, às 17h22, de acordo com informações fornecidas pela NSW Ambulance. A TPG confirmou que o cliente não conseguiu completar a ligação, resultando em sua morte.
Investigações iniciais apontam que o aparelho estava utilizando um software que não permitia chamadas emergenciais na rede da TPG. Essa incompatibilidade levanta preocupações sobre a segurança dos usuários e a confiabilidade dos serviços de emergência. A situação foi comunicada à ASX após o relato do ocorrido, destacando a gravidade do problema.
O desdobramento desse caso pode gerar implicações significativas para a TPG e a Lebara em relação às regulamentações de segurança e responsabilidade. A análise detalhada do incidente é necessária para evitar futuras ocorrências semelhantes e garantir que os clientes possam acessar serviços de emergência sem obstáculos. A tragédia também ressalta a importância de verificar a compatibilidade dos dispositivos com as redes de emergência.