No dia 18 de novembro de 2025, o Banco Central do Brasil anunciou a liquidação extrajudicial do Banco Master, citando a grave situação financeira da instituição. Com essa medida, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) passará a ser responsável por ressarcir os credores do banco, respeitando o limite de R$ 250 mil por cliente. O processo de ressarcimento será iniciado após a comunicação oficial do BC e requer que os clientes sigam instruções específicas para receber os valores devidos.
A partir do decreto de liquidação, o Banco Master deverá enviar uma lista com os nomes dos credores ao FGC, que processará os pagamentos em um prazo médio de 30 dias úteis. Os clientes poderão solicitar o ressarcimento através de um aplicativo, onde devem cadastrar suas contas bancárias e validar seus documentos. Embora o FGC prometa agilidade no pagamento, não há um prazo exato definido para a conclusão do processo.
Os clientes do Banco Master devem estar cientes de que a solicitação do ressarcimento não é automática e requer um cadastro no aplicativo do FGC. Para pessoas físicas, o processo é realizado diretamente no app, enquanto empresas devem usar o Portal do Investidor. Essa situação destaca a importância da vigilância sobre a saúde financeira das instituições bancárias e os mecanismos de proteção aos consumidores.