O Banco Central (BC) realizou uma pesquisa que analisa a adoção da inteligência artificial (IA) por instituições financeiras no Brasil, revelando que a aceitação dessa tecnologia está condicionada à maturidade tecnológica e à capacidade de investimento de cada entidade. O estudo, publicado em 12 de novembro de 2025, enfatiza a importância de um suporte financeiro robusto para que as instituições possam integrar a IA de forma eficaz em suas operações.
Além de ressaltar as condições necessárias para a adoção da IA, a pesquisa do BC também sugere que a transformação digital no setor financeiro pode ser acelerada, caso as instituições invistam em infraestrutura tecnológica adequada. A pesquisa indica que a IA não apenas potencializa a eficiência operacional, mas também melhora a experiência do cliente, tornando-se um diferencial competitivo no mercado.
Com as recomendações do BC, espera-se que as instituições financeiras reavaliem suas estratégias de investimento e inovação. A adoção bem-sucedida da inteligência artificial pode levar a um setor mais dinâmico e competitivo, mas requer um compromisso significativo em termos de financiamento e desenvolvimento tecnológico para alcançar resultados desejáveis.