A Atento, uma das principais empresas de atendimento ao cliente, anunciou a venda de sua operação na Espanha no dia 25 de novembro de 2025. A decisão está alinhada com a estratégia da companhia de concentrar esforços no mercado dos Estados Unidos e na América Latina, além de aumentar investimentos em inteligência artificial para aprimorar seus serviços.
Com essa venda, a Atento busca não apenas reduzir sua exposição ao mercado europeu, mas também potencializar o crescimento em regiões onde já possui uma base sólida. A movimentação reflete uma tendência crescente entre empresas de tecnologia e serviços, que estão priorizando inovações e soluções digitais para atender a demanda do consumidor moderno. A transição pode trazer benefícios operacionais e financeiros para a empresa.
Os desdobramentos dessa estratégia ainda estão por vir, mas a mudança pode consolidar a Atento como um jogador-chave em mercados estratégicos, especialmente na América Latina, onde a digitalização está em ascensão. A aposta em inteligência artificial também pode posicionar a empresa à frente da concorrência, criando novas oportunidades de negócios e aumentando a eficiência operacional.