No dia 11 de maio de 2025, a Amazon protocolou uma notificação judicial contra a Perplexity, uma startup de busca com inteligência artificial. O objetivo da ação é que a empresa impeça seu agente de navegação, denominado Comet, de efetuar compras em nome dos usuários sem a devida autorização. Essa disputa destaca questões legais emergentes relacionadas ao uso de inteligência artificial no comércio eletrônico.
A Amazon argumenta que a prática de permitir que um agente de IA realize compras em nome dos usuários pode infringir direitos de consumo e privacidade. Por sua vez, a Perplexity defende que seu sistema traz praticidade e eficiência ao processo de compras online, gerando um debate sobre o equilíbrio entre inovação tecnológica e direitos do consumidor. A disputa também reflete a crescente rivalidade entre grandes empresas de tecnologia e startups no setor de IA.
As implicações dessa batalha legal podem ser significativas não apenas para as duas empresas envolvidas, mas também para o setor de tecnologia como um todo. Caso a Amazon obtenha sucesso em sua ação, isso poderá estabelecer um precedente sobre como agentes de IA podem operar no mercado. Com isso, o cenário de regulação e uso de inteligência artificial pode passar por transformações importantes nos próximos anos.