O governo do Reino Unido anunciou que, a partir de 1º de outubro de 2025, todas as clínicas gerais deverão disponibilizar o serviço de agendamento online para consultas médicas. A decisão ocorre mesmo diante da resistência do sindicato dos profissionais de saúde, que manifestou preocupações sobre o impacto da medida no trabalho dos médicos. Segundo os ministros, a adoção da tecnologia digital é essencial para modernizar o Serviço Nacional de Saúde (NHS) e melhorar o acesso dos pacientes aos cuidados primários.
O NHS enfrenta uma crescente demanda por serviços e desafios estruturais que exigem soluções inovadoras. A introdução do agendamento online visa facilitar o contato dos pacientes com os médicos, reduzir filas e otimizar o tempo das equipes de saúde. Apesar dos benefícios esperados, há debates sobre a segurança das informações digitais e a necessidade de treinamento adequado para os profissionais se adaptarem às novas ferramentas.
A implementação dessa política representa um passo importante na transformação digital do sistema público de saúde britânico. O sucesso dependerá da capacidade do NHS em garantir a segurança dos dados e na aceitação tanto dos pacientes quanto dos profissionais. A medida pode servir de modelo para outros países que buscam integrar tecnologia à gestão da saúde pública.