Eric Yuan, fundador da Zoom, está lidando com os desafios que surgem após o auge de popularidade da plataforma durante a pandemia de COVID-19. Com a diminuição do uso, Yuan busca inovar e mudar a maneira como as pessoas utilizam o serviço, adaptando-se às novas necessidades do mercado. As iniciativas propostas por ele podem não apenas redefinir o futuro da comunicação digital, mas também impactar a competitividade da Zoom em um ambiente cada vez mais saturado.