O diretor de operações da Via Quatro, Antonio Marcio Barros Silva, destacou que o sistema de sinalização da Linha 4-Amarela foi fundamental para evitar uma tragédia após o descarrilamento de um trem entre as estações Vila Sônia e São Paulo-Morumbi, na Zona Sul de São Paulo. O incidente, ocorrido há três dias, deixou parte da linha interditada e resultou em operação parcial, com trens circulando em via única e intervalos aumentados. A concessionária aguarda a chegada de uma peça feita sob medida na França para normalizar a operação, o que tem gerado apreensão entre os usuários do sistema, que dependem do transporte para suas atividades diárias.