Uma leitora britânica enfrenta um pesadelo financeiro há dez anos, sendo assediada por cobradores de dívidas que a confundem com outra pessoa. Apesar de ter enviado repetidos e-mails, cartas e até contratado um advogado, ela continua recebendo notificações de cobrança por dívidas que não contraiu. A confusão se origina do compartilhamento do mesmo sobrenome de solteira com a verdadeira devedora, embora as duas tenham nomes do meio diferentes e residam em condados distintos na Inglaterra.