O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) expressou sua preocupação com a introdução do Pix parcelado, em nota divulgada nesta segunda-feira, 8. A nova funcionalidade, que será regulamentada pelo Banco Central ainda este mês, é vista como uma ameaça à essência do Pix, que é instantâneo e gratuito. O Idec argumenta que associar o Pix a um produto de crédito pode induzir os consumidores a contrair dívidas sem clareza sobre as condições, comprometendo a confiança no sistema financeiro.
A entidade destaca que o cenário atual de endividamento no Brasil agrava os riscos associados ao Pix parcelado, especialmente para famílias de baixa renda que já enfrentam dificuldades financeiras. O Idec alerta que essa nova opção pode ser exploratória e aprofundar desigualdades, além de contrariar as boas práticas recomendadas pelo Banco Central para decisões financeiras seguras. A falta de salvaguardas mínimas e a possibilidade de cobrança confusa são preocupações adicionais levantadas pela entidade.
Por fim, o Idec propõe que, caso o Banco Central avance com a padronização do Pix parcelado, medidas rigorosas sejam adotadas para garantir a proteção dos consumidores. Isso inclui a criação de regras claras e transparentes, análise de risco proporcional e a possibilidade de ativação da funcionalidade apenas por iniciativa do usuário. O Idec reafirma seu compromisso em monitorar a evolução do sistema financeiro nacional, defendendo sempre os direitos dos consumidores.
